Abonnements

Comment fonctionne le service d'abonnement ?

Chaque lundi, votre commande sera passée automatiquement pour la semaine à venir, en tant que copie exacte de la première commande d'abonnement passée, y compris toutes les notes de commande.

Y a-t-il un délai minimum requis ?

Il n'y a pas de temps d'abonnement minimum requis. Vous pouvez mettre en pause ou sauter des semaines chaque fois que nécessaire

Puis-je modifier/sauter/mettre en pause mon abonnement ?

Vous pouvez apporter des modifications à votre abonnement ou sauter/mettre en pause des semaines en visitant la page de votre compte Meal Prep Ottawa et en cliquant sur le bouton « Gérer les abonnements » situé dans le coin supérieur gauche de l'écran.

Veuillez noter que toute modification de votre abonnement pour la semaine à venir doit être effectuée avant votre renouvellement du lundi 8h.

**Les dates affichées dans votre portail Gérer l'abonnement font référence à votre date de facturation, et non à votre date de livraison.**

Puis-je modifier la durée de renouvellement de mon abonnement ?

Si vous souhaitez ajuster votre abonnement pour le renouveler toutes les 2 semaines ou tous les mois, veuillez nous contacter par e-mail et nous serons heureux de vous aider.

Comment résilier mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, vous devez le faire avant que votre carte de crédit ne soit débitée. Vous pouvez vous connecter à votre compte en cliquant sur l'icône Compte dans le menu, allez à Gérer l'abonnement, Modifier et Annuler l'abonnement dans le coin inférieur gauche. En annulant l'abonnement, vous annulez toutes les commandes futures. Cela n'annulera pas les commandes déjà facturées ou en cours de traitement.

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